Coronavirus : si vous deviez voyager en Chine

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Face à l’épidémie d’un nouveau coronavirus en Chine, le gouvernement du Canada a émis un avertissement afin que les canadiens évitent tout voyage non essentiel pour cette destination.

Des indemnités en cas d’annulation

Si vous aviez prévu d’effectuer un voyage en Chine dans les prochaines semaines, vous pourriez décider d’annuler ce projet en raison de l’avis émis par les autorités canadiennes. Dans ce cas, vous pourriez peut-être être indemnisé par le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyage (FICAV).

Pour cela, vous devez avoir acheté votre voyage auprès d’une agence de voyages titulaire d’un permis du Québec. L’indemnisation pourrait couvrir le billet d’avion, mais aussi les hébergements ou autres services touristiques payés auprès de l’agence.

Pour vérifier si votre agence possède un permis et effectuer une demande d’indemnisation, rendez-vous sur le site de l’Office de la protection du consommateur.